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RGPD : attention au démarchage frauduleux ! | Pharmaradio, votre dose d'information au quotidien | La Radio des Professionnels de la Pharmacie
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Publié le 17/08/2020

RGPD : attention au démarchage frauduleux !

Pratiques abusives et démarchages frauduleux concernant la mise en conformité sur le Règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD) ont été signalés à la Commission nationale informatique et libertés (CNIL) ciblant les pharmaciens. Zoom sur ces alertes et recommandations émises pour s'en prémunir. 

Démarcheurs se faisant passer pour des agents de la CNIL, faux services d'assitance de mise en conformité, ton menaçant, faux devis ou factures...toutes les ruses sont bonnes à prendre pour tromper le pharmacien dans son obligation de mise en conformité avec le RGPD.

Face à la recrudescence des cas signalés, le Conseil national de l'Ordre des pharmaciens s'est récemment à nouveau saisi du problème, appelant les pharmaciens à la plus grande vigilance. L'intance rappelle qu'il est important de toujours vérifier l'identité des démarcheurs et la nature des services proposés.

Recommandations et bonnes pratiques 

La CNIL rappelle pour sa part d'avoir les bons réflexes, à savoir, de ne pas hésiter à demander des informations sur l'identité de l'entreprise démarcheuse, de se méfier de toute communication prenant les formes d'une information officielle, mais aussi de lire attentivement les déispositions contractuelles ou précontractuelles, de toujours prendre le temps de la réflexion et de diffuser ces conseils de vigilance à ses équipes. Il est enfin recommandé de ne payer aucune somme d'argent au motif qu'elle stopperait une éventuelle action contentieuse.

Dans un faux document consultable sur son site, la CNIL a également repris quelques exemples d'arnaques en matière de RGPD. Elle rappelle qu'en cas de doute et si vous vous estimez lésé, il est possible de faire appel à la Direction départementale de la protection des populations (DDP) ou à la Direction départementale de de la cohésion sociale et de la protection des populations (DDCSPP). Vous pouvez aussi saisir la CNIL ou la DGCCRF.

Raphaelle Bartet

 

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